INT002 - Maîtriser le management des N-1

Formation créée le 26/06/2025. Dernière mise à jour le 11/09/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,9/10 (7 avis)

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

21 heures (3 jours)

Accessibilité

Oui
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INT002 - Maîtriser le management des N-1


Cette formation vise comprendre comment mettre en pratique un bon management

Objectifs de la formation

  • Analyser les compétences clés d'un manager
  • Adopter une posture adaptée en entretien
  • Formuler des feed backs positifs et négatifs
  • Déléguer et transmettre des consignes claires et adaptées à son équipe
  • Gérer le stress
  • Gérer le temps
  • Gérer le conflit

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Être en charge d'une équipe de N-1 ou être amnené à encadrer une équipe
Prérequis
  • Avoir une première expérience en management, de préférence en tant que chef de rayon ou à un poste similaire

Contenu de la formation

Les Fondamentaux du Management
  • 1. Introduction au Management en Grande Distribution - Comprendre les rôles et responsabilités d'un chef de rayon. (Brainstorming) - Identifier les attentes et besoins des équipes (exercice de photolangage)
  • 2. Atelier Pratique : Analyse des Styles de Management - Exercice de réflexion et test pour identifier son style de management actuel. - Identification des niveaux d’autonomie de son équipe et élaboration de stratégies d’adaptation.
  • 3. Les Compétences Clés du Manager - Gestion du temps et des priorités. - Assertivité et affirmation de soi
  • 4. Atelier Pratique : Simulations de Situations Managériales - Mises en situation pour pratiquer la prise de position et la gestion du temps. - Feedback en groupe sur les approches utilisées.
  • 5. Motivation d’équipe - Réflexion sur les leviers de motivation avec la Matrice V.IE de VROOM - Exercices ludiques autour des comportements porteurs de motivation
Manager au quotidien
  • 1. Mener des entretiens - Adopter une posture adaptée en entretien (attitudes de PORTER) - Formuler des feed backs positifs et négatifs
  • 2. Atelier Pratique : Mise en situation et simulations d’entretiens - Jeu ludique illustrant l’importance du feed back : l’aveugle et la cible - Simulation d’entretiens : Entretien de feed back, entretien d’accompagnement, entretien de recadrage
  • 3. Délégation Efficace - Techniques de délégation. - Transmettre des consignes claires et adaptées
  • 4. Atelier Pratique : Jeux de Rôle sur la Délégation et le Feedback - Jeux de rôle pour pratiquer la délégation - Débriefing et partage des retours d'expérience.
  • 5. Plan d'Action Personnalisé - Élaboration d’un plan d’action individuel pour chaque participant, basé sur lesapprentissages et retours terrain. - Discussions sur les stratégies à mettre en œuvre avant la prochaine session de formation.
Validation des acquis et posture managériale
  • 1. Retour d'Expérience sur le Terrain - Discussion sur l'application des concepts abordés lors des jours 1 et 2. - Partage des réussites et des difficultés rencontrées.
  • 2. Gestion du Stress et des Situations Difficiles - Reconnaître les signes de stress au sein de l'équipe. - Stratégies pour gérer les situations difficiles et le stress
  • 3. Atelier Pratique : Scénarios de Gestion de situations stressantes - Mise en situation pour gérer des situations complexes. - Débriefing et analyse des approches utilisées.
  • 4. Gestion des conflits - Positionnement correct face à un conflit entre les membres de l’équipe. - Gestion d’une situation conflictuelle.
  • 5. Atelier Pratique : Scénarios de Gestion de situations stressantes - Mise en situation pour intervenir face à un conflit dans l’équipe. - Débriefing et analyse de l’utilisation de la communication non violente.
Conclusion et Clôture de la Formation
  • Synthèse des points clés de la formation
  • Engagements des participants pour l'application continue des compétences acquises

Équipe pédagogique

Anaïs BAYLE Formatrice Patrice AYBAR Référent qualité Elisabeth FIERRO Référente pédagogique Shirley AYBAR Référente handicap

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Le stagiaire se forme sur son lieu d’activité
  • En début de formation, : *Évaluation de ses besoins pour permettre de créér un parcours individualisé en lui fixant des objectifs de formation et d’entraînement. *Auto évaluation des objectifs pédagogiques du stagiaire
  • Notre formateur accompagne le stagiaire de façon personnalisée afin d’appréhender les connaissances, de valider les prérequis, de mesurer les compétences et d’étalonner la formation. Les échanges sont permanents avec le formateur.
  • En fin de formation : * le formateur valide l’ensemble des travaux, établi le bilan et transmet les résultats de la formation au travers d’un bilan personnalisé accompagné de l’attestation de formation. * Auto-évaluation des objectifs pédagogiques du stagiaire

Ressources techniques et pédagogiques

  • Supports de cours pédagogique (pdf, photos de travaux effectués,notes...)
  • Actions à mener (Plan d’action) (évaluer un besoin de formation complémentaire, revoir des modules non acquis au cours de la formation)
  • Intervention du formateur sur place

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,9/10 (7 avis)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Comprendre les bonnes méthodes de management
Modalité d'obtention
  • Certificat de réalisation / Attestation de présence

Capacité d'accueil

Entre 1 et 5 apprenants

Délai d'accès

5 semaines

Accessibilité

Conditions d’accès PSH (Personne en Situation de Handicap) / 0805-10-20-65/ Référent handicap : Shirley AYBAR